返品・交換について

WEGO公式オンラインストアでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着から7日以内の返品・交換を承っております。万が一、届いた商品に不備があった場合やサイズが合わない場合は、以下の手順に沿ってお手続きをお願いいたします。

Return Process

• 1.
  返品・交換の申請

  商品到着後、7日以内にお問い合わせフォームまたはマイページの注文履歴より、返品・交換の旨をご連絡ください。

• 2.
  商品の状態確認

  タグが付いたままの未使用品であること、納品書が手元にあることをご確認ください。再販不可能な状態の場合はお受けできません。

• 3.
  商品の返送

  申請承認後、指定の返送先住所へ商品をお送りください。不良品以外のお客様都合による返送の場合、送料はお客様負担となります。

• 4.
  返金・交換品の発送

  返送商品の検品完了後、順次返金処理または交換商品の発送を行います。返金完了までには通常1週間ほどお時間をいただきます。