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よくあるご質問

WEGO(ウィゴー)でのお買い物に関するご不明点を解決します

送料はいくらですか?

全国一律で605円(税込)となります。ただし、1回のご注文合計金額が6,000円(税込)以上の場合は、送料無料でお届けいたします。

注文からどのくらいで届きますか?

通常、ご注文完了から2〜5営業日以内に発送いたします。予約商品については、商品ページに記載されているお届け予定時期をご確認ください。

商品の返品・交換は可能ですか?

商品到着後7日以内であれば、未使用品に限り返品・交換を承ります。お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

どのような支払い方法がありますか?

クレジットカード決済、代金引換、あと払い(ペイディ)、Amazon Pay、および各種スマートフォン決済(PayPay、LINE Pay等)をご利用いただけます。

注文した商品のキャンセル・変更はできますか?

注文完了後、発送準備に入る前であればマイページからキャンセルが可能です。発送準備中または発送済みの場合はキャンセルを承ることができません。

再入荷のお知らせを受け取ることはできますか?

完売している商品詳細ページにある「再入荷通知」ボタンを押して登録いただくと、商品が再入荷した際にメールまたはアプリのプッシュ通知でお知らせいたします。